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    愛瑪家高素質高修養服務團隊為你提供多對1全方位貴族式的貼身管家服務,打造五星級居家式生活,給予媽媽和寶寶貼心呵護,體現出家的溫馨。

    一、 給你一個五星級的家
    (一) 獨棟式的庭院。愛瑪家位于北五環新國展羅馬湖東側綠色生態區,近萬余平米獨棟建筑面積,獨棟風格的別致樓房,院內綠色植被覆蓋,空氣清新濕潤,十分有利于新媽媽康復和新生兒腦部發育,是母嬰最佳的安靜舒適的修養區域。
    (二) 獨有的居家式客房系列。家庭式客房設計與布局,裝修風格與宮殿式風格為你打造勝似家的居住環境;采用進口綠色環保材料,先進齊全的母嬰配套設施,讓你有如家的感受。
    (三) 一系列配套齊全的美容、美發、游泳房、嬰兒室、理療室、早教室等設施讓你的享受足不出院。
     
    管家式高端服務體系

    二、給你溫馨如家的服務

    (一)(一) 高素質的管家服務人員團隊。管家服務人員上崗前經過嚴格的五星級服務標準培訓,嚴格制定周密合理化的衛生操作流程,服務達到科學化、統一化、標準化、為您的獨特需求制定獨特的服務流程,使您享受到更加周到更加個性化的服務。
    (二)全方位的管家服務,24小時專人送餐、洗衣服、24小時的房間整理、熱餐等服務,為你打造一個比家更貼心的“家外之家”
    1、跟進你就餐需求制定合理的就餐時間,專人為你配送餐點,所有用餐都使用封閉式獨立配送程序,配送人員穿著專門服裝,為你提供及時、健康、放心的就餐。
    2、擁有專業干洗、水洗、高溫烘燙消毒設備,并為你提供專人獨立手洗衣服務。
    3、24小時隨時為你提供開夜床服務,使你時刻享有干凈整潔、溫馨的居住環境。
    4、房間設有呼叫系統為你提供方便快捷的需求服務呼叫
    (三)特殊需要貼身管家服務:給你一個24小時的貼身管家,打理你的日常起居,讓你感到有親人般的呵護照顧,愉快度過你的月子生活;
     

    管家式高端服務體系
     

    三、給你安全衛生的家

    1、1、 房間所有空間采用全面的紫外線和臭氧消毒使你和寶寶住的更加健康、更加放心、更加舒適。
    2、五星級房間清潔標準房間、清潔程序、查房標準為你的生活空間提高高標準的衛生保障。
    3、房間衛生嚴格遵循三層檢查流程:服務員自查、領班普查、經理抽查。
     

    管家式高端服務體系
     

    四、尊貴的家

    1、迎接。預知客人入住需做好相應入住準備工作。由1名相關負責人帶領迎接小組在愛瑪家門口迎接,做到熱情有序。(禮儀、動作、服裝都應規范)
    2、服從??腿巳胱∑陂g須以客人是否滿意為標準,做好服務工作,對客人的合理要求需重視和解決??腿藨玫蕉Y遇和尊重。
    3、歡送??腿穗x開愛瑪家需做好相應準備工作。由1名相關負責人帶領當班服務團隊護送至愛瑪家門口,做到服務圓滿。(禮儀、動作、服裝都應規范)
    我們的服務:規范、尊重、滿意
    我們的承諾:專業、高效、優質


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